質量問題解決4步管理標準
第一步
及時報備給銷售內勤和技術員,銷售內勤填寫《不良品登記表》,詳細記錄工程名稱、批次、面積及原因,落實相關責任人并統計表格及產生的費用(退板的運費、改板的費用)。
第二步
銷售內勤將《不良品登記表》反饋給生產廠長、技術部,2小時內提出解決方案并反饋業務員,再由業務員反饋給客戶。
第三步
技術部收到《不良品登記表》后及時檢視原因落實責任人,若是圖紙出錯,及時與對方圖紙負責人聯系,提出解決辦法。
第四步
生產部部長將寫好處理辦法的《不良品登記表》分發給各車間,車間根據反饋及時改正(退板退回廠里2日內完成改正)。
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